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Front Office Agent (w/m/d) - Stuttgart

Permanent employee, Full-time · Hampton by Hilton Stuttgart City Centre
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Ihr neuer Arbeitsplatz
 An Ihrem neuen Arbeitsplatz, dem Hampton by Hilton Stuttgart City Centre, profitieren Sie von der zentralen Lage und dem Charme des neu eröffneten Hotels. Mit seinem modernen, urbanen Design ist das Haus nicht nur ein Anziehungspunkt für Geschäftsreisende und Touristen, sondern bietet auch unseren Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld.  
 
Unser Business-Hotel bietet Ihnen die Möglichkeit, sich bei uns einzubringen, stetig zu lernen sowie persönlich und beruflich zu wachsen. Kommen Sie jetzt zu uns, werden Sie Teil unseres Teams als Front Office Agent.
Ihr Alltag bei uns
  • Check In/Out nationaler und internationaler Business- und Freizeitgäste
  • Hilfestellung bei Wünschen, Reklamationen und Touristischen Beratung über E-Mail und Buchungsportale
  • Eigenverantwortliche Leitung und Sicherstellen des betrieblichen Ablaufs in der Nacht
  • Bearbeitung aller Zimmerbuchungen unter Einhaltung der Hilton-Qualitätsstandards
  • Führen der Tageskasse und Erstellen des Tagesabschlusses
  • Ausschank von Getränken sowie Betreuung der Gäste an der Hotelbar
  • Vorbereitung der Rezeption für den nächsten Tag
Bei uns finden Sie
  • Möglichkeiten zur Entwicklung und Förderung
  • Strukturierte Online-Schulungen zur Einarbeitung
  • Regelmäßige Personalgespräche mit Potenzialanalyse
  • Flache Hierarchien
  • Personalunterkünfte für den Start
  • Bonus für die Empfehlung neuer Mitarbeiter
  • Bonus für die Vertretung von Kollegen in unseren anderen Hotelstandorten
  • Garantierter Ausgleich Ihrer Überstunden 
  • Zuschuss zum Jobticket Deutschland
  • Mitarbeiterraten ab 19 Euro in unserem eigenen Hotel-Portfolio und günstige Mitarbeiterraten bei Hilton Worldwide
  • Ermäßigungen für Freunde und Familie innerhalb unserer Hotelmarken und bei Hilton Worldwide
  • Sprachkurse-Angebot nach Bedarf
  • Mitarbeiter Events (z.B. Sommerfest oder Weihnachtsfest)
  • 25 % Nachtzuschlag
  • Zahlreiche interne Trainingsmöglichkeiten (Hilton University) 
  • Corporate Benefits und Benefits.me-Programm
Unsere Wunschvorstellung
  • Berufsausbildung oder Erfahrung in der Hotellerie wünschenswert 
  • Kenntnisse im Umgang mit dem MS-Office Paket 
  • Hohe Dienstleistungsorientierung und selbständige Arbeitsweise 
  • Ausreichend gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Sie denken, dass Sie noch nicht alle Anforderungen erfüllen können? Kein Problem, Sie können sich trotzdem gerne bei uns bewerben! Wir suchen nicht nach Perfektionismus, sondern nach authentischen Gastgebern.
Kontakt
Möglicherweise haben Sie noch Fragen. Dann kontaktieren Sie uns in der Personalabteilung unter (030) 5858 383 96 oder unter jobs@fmhos.com. Schicken Sie uns Ihre Bewerbung im pdf-Format an jobs@fmhos.com (max. 15 MB), oder laden Sie Ihre Bewerbung direkt über unser Bewerberportal hoch. 

Vollständige Bewerbungsunterlagen nicht zur Hand? Der Lebenslauf reicht aus.  

Ansprechpartner: Jens Naumann, Hotel Manager
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Über uns

Foremost Hospitality hat sich auf die Entwicklung und das Management von Hotels spezialisiert. Wir sind Franchisepartner der Hilton Hotel Gruppe und betreiben derzeit 8 Hotels (9 Hotels ab 2025) unter den Marken Hilton Garden Inn und Hampton by Hilton. Wir legen großen Wert auf einen angenehmen und persönlichen Aufenthalt für alle unsere Gäste. Deshalb stehen Service und Professionalität für unsere 250 engagierten Mitarbeiter an erster Stelle.

Your New Workplace
At your new workplace, the Hampton by Hilton Stuttgart City Centre, you will benefit from the central location and charm of the newly opened hotel. With its modern, urban design, the hotel is not only an attraction for business travelers and tourists, but also offers our employees an attractive working environment.  
 
Our business hotel offers you the opportunity to join us, to learn continuously and to grow personally and professionally. Join us now, become part of our team as a Front Office Agent.
Your daily business
  • Check in/out of national and international business and leisure guests
  • Assistance with requests, complaints and tourist advice via e-mail and booking portals
  • Responsible for managing and ensuring the operational process at night
  • Processing all room bookings in compliance with Hilton quality standards
  • Managing the cash desk and preparing the daily accounts
  • Serving drinks and looking after guests at the hotel bar
  • Preparing the reception desk for the next day
We offer
  • Opportunities for development and promotion 
  • Structured online training courses for induction 
  • Regular staff appraisals with potential analysis
  • Flat hierarchies
  • Staff accommodation for the start
  • Bonus for recommending new employees
  • Bonus for standing in for colleagues at our other hotel locations
  • Guaranteed compensation for your overtime 
  • Subsidy for the Jobticket Germany
  • Employee rates from 19 euros in our own hotel portfolio and favorable employee rates with Hilton Worldwide
  • Discounts for friends and family within our hotel brands and with Hilton Worldwide 
  • Language courses as required
  • Employee events (e.g. summer party or Christmas party)
  • 25 % night surcharge
  • Numerous internal training opportunities (Hilton University)
  • Corporate benefits and Benefits.me program
Our Expectation
  • Professional training or experience in the hotel industry desirable
  • Knowledge in the use of the MS-Office package
  • High service orientation and independent working style
  • Sufficient knowledge of German and English
You think you cannot yet meet all the requirements? No problem, you are still welcome to apply with us! We are not looking for perfectionism, but for authentic hosts.
Contact
You may still have questions. Then contact us in the HR department at (030) 5858 383 96 or at jobs@fmhos.com. Send us your application in pdf format to jobs@fmhos.com (max. 15 MB), or upload your application directly via our applicant portal. 

Complete application documents not at hand? The curriculum vitae is sufficient. 

Contact Person: Jens Naumann, Hotel Manager
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About us
Foremost Hospitality is specialised in the development and management of hotels. We are a franchise partner of the Hilton Hotel Group and currently operate 8 hotels (9 hotels from 2025) under the Hilton Garden Inn and Hampton by Hilton brands. We attach great importance to a pleasant and personalised stay for all our guests. That is why service and professionalism are top priorities for our 250 dedicated employees.
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Thank you for considering a career at Foremost Hospitality GmbH & Co. KG. Please fill out the following form. In case you are experiencing problems with the document upload, mail your documents to jobs@fmhos.com.
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